В рамках социального проекта «ReStart», направленного на реабилитацию и адаптацию молодежи, отбывшей уголовное наказание, начала работу горячая линия, куда могут обратиться как сами молодые люди, так и их семьи.
Горячая линия работает ежедневно с 9:00 до 19:00. Звонки принимают специалисты — юристы, психологи и социальные работники, которые готовы выслушать, проконсультировать и предложить реальные решения сложных ситуаций.
Для чего создана горячая линия?
Основная цель — дать возможность каждому молодому человеку получить поддержку в безопасном формате, где гарантируется анонимность и конфиденциальность.
По словам координатора проекта, «часто ребята не решаются открыто обратиться за помощью. Горячая линия — это первый шаг, где можно просто поговорить, задать вопросы и почувствовать, что ты не один».
Какие вопросы можно задать?
• правовые консультации (оформление документов, трудоустройство, вопросы пробации);
• психологическая помощь (борьба со стрессом, эмоциональные кризисы, восстановление доверия в семье);
• социальная адаптация (образование, профессии, возможности участия в программах трудоустройства и бизнеса);
• помощь родственникам, которые также сталкиваются с трудностями.
Реальные истории
Один из участников проекта поделился:
«Мне было тяжело даже думать о будущем. Через горячую линию я поговорил с психологом, и меня направили на бесплатный тренинг. Сейчас я работаю и продолжаю учебу».
Другой случай — звонок матери, чей сын освободился после отбывания наказания. Женщина призналась, что не знала, как правильно разговаривать с сыном и как помочь ему адаптироваться. Специалист горячей линии подключил социального работника, и семье удалось получить нужные рекомендации.
Почему это важно?
В Казахстане тема социальной адаптации молодежи после отбывания наказания часто остается в тени. Однако именно поддержка в первые месяцы после освобождения во многом определяет, вернется ли человек к полноценной жизни или вновь окажется в сложных обстоятельствах.
Проект «ReStart» объединяет усилия государства, общественных организаций, юристов и психологов, а горячая линия стала одним из ключевых инструментов доверия.
Как обратиться?
Звонки принимаются по номеру: 7 777 513 1930
Консультации бесплатные. При необходимости звонящего направляют к профильным специалистам или в партнерские организации.
